Política de Privacidade

1. Introdução

A Maravelo, com sede na Avenida Lúcio Costa, 5300, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22620-171, trata os dados pessoais de hóspedes, membros e visitantes do site de forma responsável e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos como titular. Em caso de dúvidas, o contato é [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo — fornecido via formulário de contato ou reserva
• Endereço de e-mail — para comunicação sobre reservas e disponibilidade
• Número de telefone — quando fornecido voluntariamente
• Dados de navegação — cookies e logs de acesso ao site (com consentimento)
• Documento de identificação — solicitado na confirmação de reserva, conforme exigência legal para hospedagem

Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).

Os dados pessoais são retidos pelo prazo necessário à execução do serviço e por até 5 anos após o término da relação, para fins de obrigações fiscais e legais.

3. Como Usamos os Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e confirmar reservas nas modalidades de estadia
• Entrar em contato para responder dúvidas ou enviar informações solicitadas
• Cumprir obrigações legais relacionadas à hospedagem
• Melhorar o site e os serviços com base em dados de navegação anonimizados

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing. Podemos compartilhar com prestadores de serviço essenciais (como plataformas de e-mail ou pagamento) sob acordos de confidencialidade.

Não realizamos decisões automatizadas com impacto sobre os titulares dos dados.

4. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Transmissão de dados via conexão criptografada (HTTPS/TLS)
• Acesso restrito aos dados apenas a colaboradores com necessidade funcional
• Sistemas de e-mail com autenticação de dois fatores
• Revisão periódica dos controles de acesso

Em caso de incidente de segurança que possa afetar direitos dos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme previsto na LGPD.

5. Cookies

Usamos cookies para funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. O banner de cookies no site permite aceitar ou recusar cookies não essenciais.

Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos dados
• Correção — solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação — pedir exclusão de dados desnecessários, salvo obrigação legal
• Portabilidade — receber os dados em formato estruturado
• Oposição — opor-se ao tratamento em determinadas situações
• Revogação do consentimento — retirar consentimento a qualquer momento
• Reclamação — apresentar queixa à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada site que você visitar.

8. Menores de Idade

Nossos serviços são voltados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Caso identificarmos dados de menores, eles serão excluídos imediatamente.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site. A data da última atualização consta no início do documento.

10. Contato e Controlador de Dados

Controlador: Maravelo

Endereço: Avenida Lúcio Costa, 5300, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22620-171

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 (21) 98317-6042

Para dúvidas sobre tratamento de dados ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail acima.